Skila og skipta

Endurgreiðsla

Endurgreiðslur eru venjulega samþykktar innan 30 daga frá því að pakkinn var afhentur.
Vinsamlegast hafðu samband við stuðningsteymi okkar fyrir öll mál strax þegar þú færð böggla þína felur í sér en er ekki takmarkað við neðanjarðarlestar ástæður:

Ekki fengið pakkann venjulega

Já, við ábyrgjumst endurgreiðslu eða til að senda aftur pöntunina þína ef þú hefur ekki fengið pakkann umfram venjulega flutningadaga, nema málið sem viðskiptavinur tekur ábyrgð á árangurslausri afhendingu eins og að veita rangt flutningsfang, getur ekki klárað tollafgreiðsluVegna ástæðu viðskiptavinarins osfrv.

Athugið: Ef eftirfarandi mál koma upp:
Extreme veður, seinkun á pósthúsi, tollgæslu, staðbundin mótmæli osfrv. Í þessu tilfelli erum við ófær um að tryggja afhendingu á réttum tíma, en við reynum okkar besta til að styðja þig, takk.

Sumir hlutir vantar í sendingu mína

Í fyrsta lagi skaltu athuga hvort þú hafir fengið alla reitina sem tengjast pöntuninni þinni.Tæmdu þá að fullu hvern kassa sem þú fékkst, stundum lentir litlir hlutar í sprungur eða í pökkunarefni.Ef þú getur enn ekki fundið hlutinn þinn skaltu senda þjónustu við viðskiptavini strax.Láttu lýsingu á magni og myndum af öllu pakkanum vantar.Við munum senda þau í vöruhúsið okkar til að athuga skjáplötuna og pökkunarmyndirnar.

Skref:

1. Sendu tölvupóst til stuðnings teymis fyrir heimild.
2. Við munum athuga og staðfesta málin.
3. Bjóddu lausnir á málum viðskiptavina eftir máli.

Snúa aftur

Með því að skila vörum í Allelco staðfestir viðskiptavinurinn að vörurnar hafi verið keyptar frá Allelco og það hafi ekki komið í staðinn í heild eða hluta af sömu vöru frá öðrum birgi, dreifingaraðila eða öðrum slíkum heimildum vörunnar.Endurkoma ætti að vera í upprunalegu umbúðum og í ónotuðu ástandi (nema gölluð).Ekki ætti að opna ESD eða rakaviðkvæmar vörur nema við stýrðar aðstæður.Almennar reglur:

• Venjulega er ávöxtun samþykkt innan 365 daga frá því að pakkinn var afhentur.
• Þegar viðskiptavinur óskar eftir ávöxtun vegna „ekki upphafs/falsa/gæðavandamála“, er gild gæðaskýrsla frá þriðja aðila sem viðurkennd er af fyrirtækinu okkar sem viðurkennd er fyrir endurkomu og skipti.